Netiquette: التفاصيل الدقيقة وقواعد الاتصال في الفضاء الإلكتروني

لقد جاء إلينا مفهوم اللغة الإنجليزية من اللغة الإنجليزية. ومع ذلك ، فإن مفهوم "setiket" لم يتمسك ، على عكس مبادئ الاتصال ذاتها. تتضمن قواعد الاتصال على الإنترنت قواعد المحادثات عبر الإنترنت والمراسلات عبر البريد والتواصل في المنتدى وما إلى ذلك. ليس من الصعب فهم مبادئه - يكفي فقط معرفة النقاط الرئيسية وعدم نسيان المداراة الابتدائية.

تسمح قواعد netiquette للمبتدئين بالتعود على الشبكة ، ولا يعاني المستخدمون المتمرسون من عدم الراحة حتى عند التواصل مع الغرباء. في جوهرها ، "setiket" هو نفس قواعد السلوك التي يتبعها الناس في الحياة اليومية ، ولكن يتم نقلها إلى شبكة المعلومات.

المعايير الأخلاقية ليست قواعد صارمة ، ولكن إذا كنت تريد أن تؤخذ على محمل الجد وباحترام ، فلا يزال يتعين عليك الالتزام بها.

بدء الحديث عن قواعد الاتصال في الشبكة هو تحليل المفاهيم الأساسية التي يواجهها جميع مستخدمي الإنترنت على أساس يومي.

يوجد على الإنترنت عدد كبير من المواقع والدردشات المختلفة المصممة للأشخاص لتبادل الخبرات المثيرة للاهتمام. أو مجرد التحدث مع بعضهم البعض:

• منتدى. المكان الرئيسي للتواصل هو المنتدى. كقاعدة عامة ، هذا موقع ذو تخصص ضيق. على سبيل المثال ، هناك منتديات للأمهات والمسافرين وأصحاب الأعمال الحرة وما إلى ذلك. في هذه المواقع ، توجد معلومات نصية ورسوماتية ، ويحصل كل مستخدم على فرصة طرح سؤال أو إنشاء موضوع جديد أو التواصل ببساطة مع الآخرين في التعليقات.
• الدردشة. الغرض الرئيسي من الدردشة هو التواصل في الوقت الحقيقي. يمكن استخدامها للمراسلات الشخصية ، أو لتكون مجموعة.

يمكن أن تفسد المراسلة على الشبكة الحالة المزاجية لك وللشخص الآخر ، إذا انتهكت القواعد البسيطة. هناك عدد من الأشياء التي يجب تجنبها ، أو إجراء حوار ، أو التواصل في المنتدى:

• النيران. هذه الكلمة تعني التعليقات ذات المعنى القليل وتستخدم لتحريك الرد. في الواقع ، تسمى هذه الكلمة النزاع العادي من أجل الحجة. ودعا اللهب في الشبكة الانتقال إلى الفرد ، والشتائم ، والتمييز ، وهلم جرا. لا ينبغي أن يكتب مثل هذه الرسالة من قبل نفسه فحسب ، بل يجب تجاهله أيضًا ، في المنتدى حتى لا يؤدي إلى إثارة المشعلين لمزيد من النزاعات التي لا معنى لها.
• فيضان. لا معنى له وما يسمى الفيضان. هذه رسائل "ليست في الموضوع" يمكن حذفها بأمان. كقاعدة عامة ، يرسل الفيضان ببساطة الرموز أو الرسائل الرتيبة إلى كل شخص على التوالي. وفرة الفيضان تبطئ عملية تحميل الصفحات ، وتزعج المستخدمين ببساطة.
• كابس. تسمى هذه الكلمة رسالة مكتوبة مع الضغط على مفتاح Caps Lock. الرسائل بأحرف كبيرة مزعجة تمامًا مثل وفرة الرموز أو علامات التعجب في نهاية الرسالة. كقاعدة عامة ، هذا يعني أن الشخص لم يتعرف على شروط استخدام الموقع أو المنتدى.

في الواقع ، فإن المفاهيم الأساسية التي توجد على الشبكة ، وليس ذلك بكثير. لغة الكمبيوتر العامية تتطور باستمرار ، ومن الصعب تتبع جميع الشروط الجديدة.لكن معرفة هذه القاعدة على الأقل كافية بالفعل للتواصل الطبيعي في الفضاء الإلكتروني.

بعد قراءة المصطلحات الأساسية ، يمكنك متابعة دراسة قواعد المراسلات.

بالنسبة إلى العديد من أجهزة ضبط الوقت القديمة ، يعد البريد الإلكتروني هو الطريقة الرئيسية للتواصل على الشبكة. تتم المراسلات التجارية عادة عن طريق البريد ، لذلك من المهم أولاً معرفة كيفية استخدامها.

الخطوة الأولى هي إنشاء ملف التعريف الخاص بك. يكون الاسم والتوقيع الشخصيان مرئيين لكل من ترسل له رسائل ، لذلك تحتاج إلى ترتيب هذا الخط. من المستحسن استخدام اسمك الحقيقي. لذلك تتعرف على الفور بين عدد كبير من المرسلين.

عند إرسال خطاب ، تحتاج أيضًا إلى تحديد الموضوع. هذا هو أيضا نوع من الاحترام لمحاوره. سوف يفهم على الفور ما تريد ، وإذا كانت هناك حاجة لإعادة قراءة الرسالة ، فلن يبحث عنها بين عشرات الرسائل التي لا اسم لها.

أما بالنسبة للحرف نفسه ، فلا ينبغي أن يكون طويلاً. إذا أجبت فقط على الرسالة ، فيمكنك القيام ببعض العبارات على الأسس الموضوعية. عند إرسال خطاب بنفسك ، حاول أيضًا التمسك بالموضوع ، ولا تدخل في تفسيرات طويلة.

تتضمن ثقافة التواصل أيضًا معرفة القراءة والكتابة. تحقق من النص على الأقل في برامج التحرير المجانية لتجنب الأخطاء ، مما يفسد انطباع المحاور. حقيقة أن البريد يعتبر وسيلة اتصال سريعة لا تمنح الحق في إرسال رسائل أميّة.

عند التواصل عبر البريد الإلكتروني ، يجدر أيضًا تذكر ذلك لا يمكنك تحديد في الرسالة أي بيانات شخصية. على الرغم من أنه يبدو للوهلة الأولى أن المراسلات ستبقى متاحة فقط لاثنين من المحاورين ، فمن الممكن أن تظهر المعلومات الشخصية في المجال العام. يحدث أن يعترض المحتالون الرسائل من أجل الحصول على البيانات الشخصية ، مثل رقم الحساب المصرفي.

تنتهي أي رسالة بتوقيع. مثل الاسم ، يجب أن تكون واضحة ومدروسة. تضيف معظم المواقع توقيعًا تلقائيًا إلى الرسالة ، ولكن دائمًا ما تكون هناك فرصة لتعديل عبارة معينة. الشيء الرئيسي هو أنه لم يمض وقت طويل ، والحجم الأمثل هو أربعة إلى سبعة خطوط. في نهاية الرسالة ، يمكنك تكرار الاسم أو تحديد جهات اتصال أخرى.

الدردشة في المنتديات وغرف الدردشة عادة ما تكون أقل رسمية. ولكن لا يزال ، ينبغي اتباع قواعد معينة. بادئ ذي بدء ، عليك أن تحترم المتحاورين. يوجد عنصر "تجنب الإهانات" في كل مجموعة تقريبًا من القواعد.. وكقاعدة عامة ، يشار إلى الإهانات بأنها "تسير بشكل شخصي": إهانة أقارب المحاور ، والتمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق ، فضلاً عن السخرية من بعض تفضيلات الشخص وهواياته.

وأيضًا في معظم المواقع ، يُحظر ما يسمى رفع تردد التشغيل ، أي الاقتباس المفرط. إذا كنت بحاجة إلى اقتباس شيء ما ، أو تسليط الضوء على تعليق شخص ما ، فأنت بحاجة إلى اختيار الجملة أو العبارة التي لها المعنى الضروري ، وليس فقط نسخ النص بأكمله. الأمر نفسه ينطبق على كومة من علامات الاقتباس - دائما اختيار واحد أو عدة ، والتي بدونها لا يمكنك القيام به دون أن تفقد المعنى.

في معظم المنتديات ، وكذلك البريد الإلكتروني ، يوجد عادة توقيع. يجب أن لا تجعلها طويلة جدا أيضا. في أغلب الأحيان ، تكون مثل هذه التوقيعات روح الدعابة أو الشخصية.

بالإضافة إلى هذه القواعد الأساسية ، هناك قواعد غير مكتوبة. أنها تساعد على كسب سمعة طيبة والبقاء آمنة عند التعامل مع الغرباء.

المبدأ الأول هو احترام الآخرين.تذكر أنه على الرغم من أنك لا ترى شخصًا حقيقيًا أمامك ، إلا أنه لا يزال موجودًا على الجانب الآخر من الشاشة. هذا يعني أن الأمر يستحق التحكم في بياناتك والتفكير في أن كلماتك يمكن أن تؤذي شخصًا ما.

يجب تجنب الإهانات والشتائم العامة ليس فقط لأنه يمكن اعتبار كلماتك إهانة ، ولكن أيضًا لأن كل شيء ثابت على الإنترنت. إذا أمكن نسيان الكلمات المعبر عنها في الحياة الحقيقية ، فستظل الرسالة المكتوبة والمرسلة إلى الأبد. لدى الكثير من المستخدمين وهم التحكم - يبدو أنه يكفي الضغط على زر "حذف" وسيتم مسح الرسالة إلى الأبد.

ولكن هذا أبعد ما يكون عن الحالة ، لأن جميع الرسائل المرسلة تبقى على شبكة الإنترنت ، ولن يكون من الصعب جمع المتسللين ذوي الخبرة جميع المعلومات التي يرسلها شخص على الشبكة.

لسوء الحظ ، ليس كل المستخدمين يتذكرون الآداب ، الدخول إلى الشبكة. لذلك ، هناك قاعدة أخرى غير مكتوبة تتمثل في التحلي بالصبر مع الجميع. لا حاجة للدخول في كل نزاع ومحاولة إصلاح كل شخص. يكفي فقط التحلي بالصبر وعدم الاستفزاز.

غالبًا ما يكون التواصل في الواقع الافتراضي معقدًا بسبب حقيقة أن كل شخص لديه حياة حقيقية. هذا يعني أنه لا يمكن للمرء أن ينتظر المحاور لتكريس كل وقت فراغه للدردشة في المنتدى ، أو في انتظار الرد الإلكتروني.

واحدة من المزايا الرئيسية للاتصال عبر الإنترنت هي إخفاء الهوية الكاملة ، والتي يتم توفيرها في البداية للمستخدم. يختار الشخص كيفية إرسال نفسه وما هي الصورة التي سيتم إنشاؤها. إخفاء الهوية هو أيضا ضمان للأمن. لا تنقل البيانات الشخصية إلى الغرباء ولا تتركها حيث يمكن العثور عليها بواسطة المحتالين. هذا الإهمال غالبا ما يؤدي إلى عواقب محزنة.

للتواصل الآمن ، من المهم أيضًا أن تكون محادثًا مؤدبًا. حتى لا تتسبب في رد فعل سلبي على كلماتك وعدم تلقي تهديدات في عنوانك أثناء المراسلات ، فهذا يكفي لكبح جماح مشاعرك وعدم قول الكثير. اللغة البذيئة ومحاولات استفزاز شخص آخر لن تجلب الحوار في الاتجاه الصحيح.

السلوك الأخلاقي ينطوي على استعداد لمساعدة الآخرين في موقف صعب. غالبًا ما يلجئون إلى الإنترنت بحثًا عن إجابات لبعض الأسئلة. لا تكن وقحًا ، حتى لو بدت سخيفة. من الأفضل مساعدة الشخص الآخر دون إثارة مناقشات ومناقشات مطولة حول بعض الموضوعات التي لا معنى لها. يجب أن نتذكر أن جميع مستخدمي الإنترنت كانوا من قبل في دور المبتدئين.

قواعد التواصل في الشبكة ، حتى لو كانت غير مكتوبة ، تجعل الحياة أسهل كثيرًا وتتيح لك الحفاظ على سمعة شخص متعلم حتى في الفضاء الإلكتروني. سوف تتعلم المزيد عن قواعد وتعقيدات التواصل في الفضاء الإلكتروني في الفيديو التالي.