قواعد المحادثة

جميل أن نتحدث مع رجل ذكي. في عصرنا ، أصبح التواصل المباشر ترفا ، والناس يقدرون المحاورين الجيدين. حتى المحادثة التافهة ستكون أكثر متعة إذا كنت تعرف كيفية إجرائها بشكل صحيح ، وكيفية توجيهها في الاتجاه الصحيح.

تعتمد فعاليتك في المفاوضات بشكل مباشر على ثقافة التواصل. يجب أن تفهم السلوك الذي سيكون مناسبًا الآن وأيًا سيكون غير مقبول. القواعد الأساسية لبناء محادثة ليست معقدة للغاية. لتحسين كفاءة الاتصال ، استخدم هذه المذكرة.

أثناء المحادثة ، يجب عليك دائمًا اتباع المفردات والتجويد والنبرة. اللغات العامية ، والمصطلحات المهنية ، والكلمات النادرة المستخدمة ليست دائمًا وليست مناسبة في كل مكان. قد تبدو العبارة نفسها مختلفة تمامًا اعتمادًا على كيفية نطقها. حتى لو كنت منزعجًا ، فلا يجب عليك إظهاره للآخرين.. الهدوء والمداراة والثقة والشمولية - أفضل حلفائك في إجراء حوار بناء.

بشكل منفصل من الضروري أن نتحدث عن التجويد بالثقة - فهو يسمح للمحاور أن يشعر على قدم المساواة معك ، على الرغم من أنك ربما تفوق معرفته في أي مسألة.

لا تنسى الابتسامة. من اللطيف النظر إلى وجه مبتسم أكثر من النظر إلى "خشب الزان" ، وبالتالي ، سوف تربط اللاوعي بمشاعر إيجابية.

تكون المحادثات عفوية عندما يتم اختيار موضوعات المناقشة تلقائيًا والأعمال ، عند توقع مناقشة مشكلة محددة. تتطلب محادثة الأعمال التدريب والتنظيم ، يجب أن تكون مختصًا في الموضوع على الأقل. إذا الاتصالات التجارية ، لا يصرف مناقشة مناقشة المشاكل الأخرى.

تتطلب المحادثة التلقائية آداب الحديث الأكثر تطوراً من المحاورين. القاعدة الأساسية - لا تخبر محاورك بما لا تود أن تسمعه.

هناك قواعد أخرى:

• لا ينبغي لنا أن نتحدث عن أشياء ، بطريقة أو بأخرى ، يمكن أن تلمس المحاور - لا أحد يحب مناقشة المواضيع غير السارة ؛
• يجب أن يكون السؤال الذي تناقشه شريكا لشريكك في المحادثة ؛ شيء علمي متخصص بدقة ، ليس هو الخيار الأفضل ؛
• تواضع شخص يزين: يجب ألا تثني على نفسك وتثني على مزاياك الخاصة ، فمن غير المرجح أن يكون المحاور الخاص بك مهتمًا به - يتم إطلاع الشخص على أفعاله أكثر من الكلمات ؛
• إن مناقشة شخص ثالث غير موجود أثناء المحادثة ليس مناسبًا دائمًا أيضًا: القيل والقال والقيل والقال - إنها خطوة للحديث الصغير الحقيقي ؛
• النكتة الجيدة هي زخرفة المحادثة ، ولكن فقط إذا كانت مناسبة.

• إذا نشأ نزاع ، لا تقم بتحويله إلى شجار ، واجعله أسهل بكثير مما تعتقد - فاحرص على احترام المحاور: لا تعلق العلامات ، "لا تتشخص" ، لا تسخر من وجهة نظر شخص آخر ، ولا تفرض .
• المهم هو مرحلة الانتهاء من المحادثة: لا تحتاج إلى أن تطول المحادثة بشكل مصطنع - يمكنك المرور من أجل تجويف أكثر فعالية بكثير - لتوحيد الانطباع السار عن نفسك ، وداعًا وداعًا.

هذه المهارة هي معيار التواصل البشري. يحب الناس التحدث عن أنفسهم ، وأنت ، عند الاستماع ، يمكن أن تجعل الانطباع الصحيح عن المحاور. الاستماع بعناية وإيماءة.هذه الإيماءة لا تعني الموافقة فحسب ، ولكنها توضح أيضًا اهتمامك.

اظهار الاهتمام فقط هذا الاهتمام يجب أن يكون صادقا. "المشاركة" في المحادثة وغياب الباطل ستجعلك دائمًا ضيفًا موضع ترحيب. طريقة ممتازة لاستمرار المحادثات هي توضيح الأسئلة. قد تكون صيغتهم: "هل تقصد ذلك ...؟" ، "أنت تريد أن تقول ذلك ...؟"

يعلم الجميع أن المقاطعة قبيحة منذ الطفولة ، ولكن في ظل الجدل الدائر ، غالبًا ما يتم نسيان هذا الأمر. لا تقاطع ، ودع الشخص يعطي حججه حتى النهاية ، لا تخلط. بعد كل شيء ، لاستخلاص النتائج الصحيحة ، يمكنك الاستماع فقط.

أثناء المحادثة يجب أن تكون مرتاحًا. سواء على المستوى النفسي والفسيولوجي. خلاف ذلك ، سيكون من الصعب عليك أن تشعر بهذا الاهتمام الداخلي ، مما يجعلك محادثة ممتعة. لا شيء يجب أن يصرف لك.

في حالة مريحة لنفسك ، يمكنك بسهولة إجراء تعديل طبيعي. هذا هو استقبال NLP ، وجوهره هو أنك تأخذ نفس الموقف مثل المحاور ، باستخدام إيماءات مماثلة.

لمعرفة كيفية إجراء محادثة ، راجع الفيديو التالي.