كيف تتعلم التواصل مع الناس؟

التواصل بين الأفراد هو جزء لا يتجزأ من حياة أي شخص. ومع ذلك ، ليس من السهل على الجميع العثور على اتصال مع أشخاص آخرين. كيف نتعلم التواصل مع الناس من أجل تحقيق التفاعل الأكثر فاعلية ، نحن نأخذ في الاعتبار في هذا المقال.

للعيش في المجتمع ، يجب أن يكون لديك مهارات التواصل الفعال. نواجه كل يوم عشرات الأشخاص المختلفين. بغض النظر عن رغبتنا ، نحن مجبرون على التواصل مع الآخرين.

التواصل عملية معقدة إلى حد ما ، مما يعني القدرة على التحدث ليس فقط بشكل صحيح ، ولكن أيضًا الاستماع. بالإضافة إلى التواصل اللفظي ، للتفاعل مع الآخرين ، من المهم معرفة لغة الإشارة ، لتكون قادرًا على التحكم في التجويد عند التحدث والتقليد.

عند التفاعل مع أشخاص آخرين ، من المهم أن تكون قادرًا على الفوز بالمحاور. تذكر عددًا من القواعد التي ستساعدك على بناء الاتصالات بفعالية:

• لا تنتقد المحاور الخاص بك. يدفع النقد الناس بعيدا ويمكن أن يسبب ردود فعل للدفاع عن النفس.
• أكثر معجب المحاور. كل الناس لديهم صفات جيدة أو مهارات تستحق الاهتمام. العثور على سمات إيجابية في شخص ونعجب بهم بصدق.
• اظهار الاهتمام. تكون قادرة على الاستماع إلى المحاور. دع الناس يتحدثون عن الموضوعات التي هم أكثر قلقًا بشأنها الآن.
• لا ترفض مساعدة الشخص على اتخاذ القرار الصحيح. عندما يحتاج شخص ما إلى نصيحة لاتخاذ قرار ، قم بمشاركة تجربتك أو رأيك بشكل خفي. من المهم عدم الضغط على المحاور ومنحه الفرصة لاتخاذ قرار بمفرده.

• ابتسم أكثر. يمكنك دائمًا الحصول على شخص لنفسك بمساعدة مزاج جيد.
• النظر في طبيعة الشخصية. تكون قادرة على الوقوف في مكان المحاور ، وتحليل أفعاله ، وفهم دوافع أفعاله. هذا سيسمح لإيجاد لغة مشتركة مع الشخص.
• أسهل في انتقادك. إذا أدلى المحاور بهذا التعليق أو ذاك ، فليست هناك حاجة لاختيار أسلوب الهجوم الانتقامي. إذا لم يكن هناك سبب لتطوير المناقشة فيما يتعلق بالتعليقات الموجهة إليك ، فسيتم حل مشكلة الصراع بنفسه.
• لا تخبر الناس بكيفية القيام بعمل أفضل. ترتيب نغمة يسبب رد فعل سلبي في الناس.

في المجتمع الحديث ، مهارات الاتصال الفعال ضرورية للجميع. تلعب القدرة على بناء العلاقات دورًا كبيرًا في الحياة الاجتماعية لكل شخص. التواصل الفعال مع الناس سوف يساعدك على تحقيق العديد من الأهداف:

• حل قضية العمالة. في المقابلة ، من المهم جدًا أن تقدم نفسك من الجانب الأفضل.
• لتحقيق التفاهم المتبادل في فريق العمل. من أجل العمل الفعال ، من الضروري أن يعامل الزملاء بعضهم البعض بفهم وأن يكونوا مستعدين للمساعدة في موقف صعب.
• تحسين العلاقات الأسرية. إن القدرة على إيجاد لغة مشتركة بسهولة مع أفراد الأسرة سوف تتجنب العديد من حالات الصراع.
• التفاعل المثمر مع عمال الخدمة (المديرين ، البائعين ، النوادل). عن طريق وضع موظف معك ، يمكنك الاستفادة من تفاعلك.على سبيل المثال ، احصل على نصيحة جيدة في الاختيار أو الخصم عند الشراء.
• تواصل مع الإدارة. يساهم التفاعل الفعال مع فريق الإدارة في تعزيز السلم الوظيفي.

في المحادثة ، من المهم أن تكون قادرًا على تحبيب شخص ما. من أجل تعلم التواصل بحرية مع الناس ، اتبع هذه الإرشادات:

• استمع إلى المحاور. التقاط الإيقاع ، التجويد ، حجم الصوت. إذا كنت تتحدث بطريقة مماثلة ، فستسمح بتحقيق موقع المحاور.
• يجب أن تكون قادرًا على التعبير عن أفكارك بوضوح وكفاءة ، ثم سيكون الاستماع إليك أكثر تشويقًا وإمتاعًا.
• أولاً ، يمكنك البدء في تدريب قدرتك على التعبير بوضوح عن الأفكار في الكتابة. محاولة للعثور على أسلوب مناسب من السرد.
• تجديد بانتظام المفردات. القدرة على اختيار الكلمات المناسبة للتعبير عن أفكارك تعني الكثير.
• العمل على الإيماءات وتعبيرات الوجه.

في كثير من الأحيان ، تمنعنا الحواجز الداخلية من إقامة اتصال مع أشخاص آخرين. تعلم كيفية التعرف على الحواجز النفسية والقضاء عليها. العوامل التالية قد تتداخل مع التفاعل الشخصي:

• عدم وجود مواضيع للمحادثة. كل شخص لديه مصالحهم وهواياتهم. إذا حاولت ، يمكنك دائمًا العثور على نقاط اتصال. تعلم المزيد عن المحاور.
• موقف التحيز. يمكن تشويه التصور المناسب للمحاور لأسباب عديدة. لا تسمح لنفسك باستخلاص استنتاجات فجأة عن الشخص دون أن يعرفه بشكل أفضل.
• مزاج سيئ. إن وجود مشاكل في العمل أو في حياتك الشخصية ليس سبباً لنشر العواطف السلبية على الآخرين.

من المهم بنفس القدر أن نكون قادرين على الاستماع باحترام إلى المحاور. انتبه ليس فقط لما يقوله الشخص ، ولكن أيضًا كيف يفعل ذلك ، وما الذي تتحدث عنه إيماءاته وتعبيرات الوجه. كن لبقا ومهذبا. تعلم الوقوف في مكان شخص آخر وفهمه. في أي حال من الأحوال لا تقاطع الشخص - وهذا يمكن أن يسبب عواقب سلبية للغاية.

في التواصل ، حاول أن تكون دائمًا صريحًا ومفتوحًا. الإخلاص سيجعلك تشعر بمزيد من الراحة والحر.

السبب الرئيسي لخوف الناس من الاتصال هو الخوف من إساءة فهمهم. كقاعدة عامة ، تعود جذور هذه المشكلة إلى طفولة الفرد. للتوقف عن الخوف من التعبير عن أفكار الفرد ، من الضروري تحديد أسباب ظهور هذه الرهاب. الإحجام عن الاتصال بأشخاص آخرين قد يكون له أسباب أخرى:

• تدني احترام الذات
• المجمعات بسبب المظهر.
• الخجل.
• عدم القدرة على بدء والحفاظ على الحوار.

بغض النظر عن سبب الخوف ، من الضروري محاربته. أسهل طريقة للتعامل مع الرهاب هي أن تفعل ما تخشاه. من أجل معرفة كيفية إقامة جهات اتصال في المجتمع الحديث ، يمكنك أن تبدأ صغيرًا: كلما كان ذلك ممكنًا ، يمكنك التواصل مع الغرباء في الشارع والتحقق من الأشياء الصغيرة (الوقت ، الطريق إلى مكان معين). بعد فترة من الوقت ، ستشعر بمزيد من الثقة عند التواصل مع الآخرين.

تعلم التعبير عن النفس يمكن أن تبدأ على شبكة الإنترنت. كل شخص لديه بعض المصالح والهوايات. في المنتديات المواضيعية ، يمكنك صقل مهارات الاتصال الخاصة بك حول موضوع مثير للاهتمام. في هذا النهج ، هناك عدد من المزايا:

• من خلال التواصل الافتراضي ، يكون من السهل تجاوز مخاوفك ؛
• مع الناس مثل التفكير أسهل لإقامة اتصال.
• سوف تؤثر مهارات التواصل لديك على تقديرك لذاتك.

بعد النجاحات الأولى في التواصل لا تتوقف عند هذا الحد. من الضروري أن تبدأ في تطبيق مهاراتك في الممارسة العملية في الحياة الواقعية. للاتصال بالأشخاص أصبح أسهل بكثير ، تحتاج إلى ممارسة بعض الصفات والمهارات في نفسك:

• تطوير الثقة بالنفس. يجب على الأشخاص الواثقين التواصل والتفاعل.
• في كثير من الأحيان الاتصال بالشخص الآخر بالاسم.
• معرفة كيفية تطوير الحوار. أظهر اهتمامك بالشخص ، واسأل أسئلة واضحة غير مزعجة لمواصلة المحادثة.
• لا تخافوا للحصول على الرفض.
• عند الاتصال ، والحفاظ على اتصال العين مع الشخص. النظر إلى الجانب يمكن تفسيره بالسرية أو الخداع. لا تخف من النظر إلى الناس في العين.

للتفاعل الفعال مع الآخرين ، من المهم صقل مهارات الاتصال اللفظي ليس فقط ، ولكن أيضا لتكون قادرة على نقل المعلومات من خلال الإيماءات وتعبيرات الوجه. بالإضافة إلى ذلك ، ومعرفة أساسيات لغة الجسد ، يمكنك فهم المحاور بشكل أفضل ، وتحليل سلوكه. غالبًا ما تتحدث تعبيرات الوجه والإيماءات والتجويد أكثر من خطاب الإنسان.

تحليل المحاور ، لا تنسى ذلك يجب قراءة "الإشارات" في مجموعها الإشارات التي قدمها جسمه. نفس الإيماءة مع إشارات أخرى يمكن أن يكون لها معان مختلفة تمامًا.

تتحدث أشجار النخيل المفتوحة عن صدق وصدق شخص ما ، بينما تشير اليدين المخبأة في جيوب أو متقاطعتين على صدره إلى أن المحاور يكذب أو يشعر بعدم الارتياح أو لا ينوي مواصلة المحادثة.

عند الرجال ، من المعتاد تحية بعضهم البعض بمصافحة. ويمكن للمصافحة أن تكون مألوفة لدى كل شخص آخر ، وأولئك الذين يرون بعضهم البعض لأول مرة. في الاجتماع الأول ، يمكن للمصافحة أن تقول الكثير عن شخصية الشخص أو نيته:

• القوة والتفوق. تغطي يد الشخصية المهيمنة يد نخيل المحاور.
• التقديم. مع مصافحة منقاد ، يتم وضع اليد راحة اليد.
• المساواة. عند إظهار المساواة ، يكون كل من النخيل في نفس الوضع العمودي.

هناك أنواع معينة من المصافحات التي يجب ألا تمارس أبدًا:

• اليد الباردة واللزجة. الناس مصافحة الركود ربط مع شخصية ضعيفة.
• مصافحة قوية للغاية يقول أن الشخص يسعى للسيطرة على الوضع والسيطرة عليه. في بعض الأحيان يتم استخدام هذه التقنية من قبل الأفراد الضعفاء الذين يحاولون إخفاء شكهم الذاتي.
• الضغط على الأصابع. يتم استخدام هذه التقنية من قبل الأفراد العدوانية التي لا تتحكم في نفسها.
• هز الأصابع. غالبًا ما يرجع هذا المصافحة إلى الإحجام عن السماح لشخص آخر بالدخول إلى منطقة الراحة الشخصية.
• سحب اليد. تشير هذه المصافحة إلى أن الشخص يريد السيطرة على الموقف ووضع قواعده الخاصة.
• اهتزاز اليد العمودي. بمصافحة كهذه ، يُسمح له بمصافحة يد المحاور أكثر من سبع مرات.

بعد أن ألقى نظرة على المحاور ، يمكن للمرء أن يفهم موقفه الحقيقي. في كثير من الأحيان يمكن أن تقول العينين أكثر بكثير من الكلام والإيماء.

قد يتغير حجم التلاميذ مع تغير في الحالة المزاجية. في شخص متحمس عاطفيا ، يمكن أن يكون أوسع أربع مرات. يتحدث التلاميذ الضيقون عن غضب أو غضب.

الحاجبين المرتفعة هي إشارة قياسية لتحية شخص آخر. يمكنك استخدام هذه الإيماءة لإرضاء الطرف الآخر. تشير الحواجب السفلية إلى موقف عدواني أو رغبة في السيطرة.يبحث بعبارة يشير إلى خضوع الشخص.

لإقامة اتصال مع شخص ما ، أثناء المحادثة ، يُنصح بعدم النظر إليه لفترة طويلة. من أجل التوصل إلى تفاهم مع المحاور ، من الضروري أن تلتقي آراؤك بين ستين وسبعين في المائة من إجمالي وقت التحدث. عند تحليل النظرة المباشرة ، لا ينبغي لأحد أن ينسى حجم تلاميذ المحاور.

يبتسم الناس أكثر انفتاحًا وودية ، ويتعين عليهم بالطبع التواصل. بمساعدة ابتسامة ، تثبت لمحاوريك أنك ودود ولا تشكل تهديدًا.

الابتسامة الخاطئة تخون مدتها. تبقى الابتسامة غير الحقيقية على الوجه لفترة أطول صدقًا. بالإضافة إلى ذلك ، تكون المحاكاة المقلدة أكثر وضوحًا على الجانب الأيسر من الوجه. هناك أربعة أنواع شائعة من الابتسامات:

• الشفاه المضغوطة. بهذه الابتسامة ، تشكل الشفاه خطًا مستقيميًا عمليًا ، بينما تكون الأسنان مخفية. تشير هذه الإشارة في أغلب الأحيان إلى أن الشخص لا يريد مشاركة بعض المعلومات أو أنه لا يريد التعبير عن رأيه.
• منحنى تقليد. قد يعبر جزء من الوجه في هذه الحالة عن ابتسامة ، بينما يكون للجزء الآخر تعبير معاكس تمامًا. مثل هذا التقليد يعني السخرية والإخلاص.
• افتح الفم. بمساعدة الابتسامة ذات الفم المفتوح ، يحاول الناس تحقيق تأثير الابتسام للعيون أو ترك انطباع جيد ويسبب رد فعل إيجابي.
• ابتسامة عبوس من المعتاد بالنسبة للنساء اللواتي يرغبن في جذب انتباه الجنس الآخر ، أن يظهرن عجزهن وهزلهن.

حاول ألا تتواصل أبدًا مع الأشخاص الذين عبرتهم الأسلحة. هذه الإشارة تشير إلى موقف سلبي أو موقف دفاعي. حتى إذا عبّرت ذراعيك من حين إلى آخر عن صدرك لسبب أنك مرتاح جدًا ، فسيظل هذا الإيماءة بمثابة حماية وسرية.

وإيماءة أكثر سلبية هي الأسلحة التي يتم عبورها على الصدر ويتم تثبيتها في قبضة اليد. هذه الإشارة هي دليل ليس فقط على الحماية ، ولكن أيضًا على مزاج عدواني. نوع من الأسلحة المتقاطعة هي لفتة تغطي الساعدين. مثل هذه الإشارة تشير إلى انعدام الأمن البشري.

يستخدم التقاطع الجزئي للأيدي ، كقاعدة عامة ، من قبل النساء. تبدو هذه التقنية كاحتضان ذاتي: يد واحدة تغطي يده وتلتقط اليد الأخرى. يمكن تفسير هذه الإشارة على أنها خوف داخلي أو شك في الذات.

الجميع يريد أن يتعلم التعبير عن أفكارهم بشكل جميل وفعال مع الآخرين. لهذا ، ليس من الضروري حضور دورات تدريبية خاصة. يمكنك صقل مهاراتك الاجتماعية بانتظام من خلال تمارين بسيطة.

ابدأ يوميًا بالتدريب بشكل صحيح على التعبير عن أفكارهم غير الحية. يمكنك وضع خطة محادثة والتمسك بها. سوف تكون التمرينات مفيدة للغاية للأفراد الذين يشعرون بالحرج من الاتصال بأشخاص آخرين.

من الضروري قدر الإمكان بدء محادثة مع الغرباء. يمكنك تحديد هدف للتواصل يوميًا مع خمسة غرباء على الأقل. قد تكون هذه معارف عادية أو جيران باب أو عمال خدمة. ستوفر لك هذه الممارسة عدم القدرة على بدء محادثة أولاً.

إذا لم تتمكن من التغلب على خوفك الداخلي ، فابدأ محادثة مع شخص غريب أولاً ، وقم بممارسة مكالماتك الهاتفية. يمكنك الاتصال بالمتجر ومعرفة ساعات العمل أو توضيح وجود أي منتج.

تعلم أن أقول المجاملات. من الضروري تعيين مهمة للاشادة بكل محاور أثناء النهار. عند التهنئة ، من المهم أن نكون صادقين.لا حاجة إلى مدح شخص على تلك الصفات التي تزعجك أو تصيبه. انظر بعناية إلى الشخص وميز له تلك الصفات التي تجذب لك حقًا.

تدرب أكثر أمام المرآة. تذكر بعض القصيدة أو قصة قصيرة. قف أمام المرآة في وضعية واثقة: تصويب كتفيك ، تصويب ظهرك ، انظر إلى عينيك بتأملك. بعد ذلك ، دون تغيير وضعك ، تخيل أن هناك شخصية مختلفة تمامًا ، سيئة السمعة ، متدينة في داخلك.

التحدث إلى خطاب مسبق نيابة عن شخص واثق من نفسه. ثم سوف تحتاج إلى تغيير الموقف. يمكن أن يكون لك الحدس ، وجعل تعبير غير سارة. أنت الآن بحاجة إلى أن تتخيل أن الشخص الذي بداخلك شخص مثير للاهتمام وثقة. كرر خطابك نيابة عن شخص واثق. سيساعد هذا التمرين على التقاط الأصوات بالكاد والتعبيرات الوجهية لشخص مؤكد وغير مؤكد داخليًا.

تعلم الانضمام إلى الشركة. استمع إلى مجموعة من الأشخاص في العمل أو المدرسة أو الحفلة. محاولة الاقتراب والحفاظ على محادثة عامة. لا تنسى الانتباه إلى إيماءات وتعبيرات الوجه لأعضاء المجموعة من أجل فهم مدى رغبتك في المحادثة.

التواصل مع الناس ، لا تخافوا من الفشل. محاربة المخاوف والمجمعات الداخلية هي عملية طويلة إلى حد ما. إن ارتكاب الأخطاء عند التعامل مع الناس أمر طبيعي وطبيعي. لا تتوقف عند هذا الحد ، واصل التمارين بانتظام ، ومع مرور الوقت ستتعلم مهارات اتصال فعالة.

كيف تتعلم التواصل مع الناس والتغلب على الخجل ، انظر الفيديو التالي.